こんにちは!
この記事をご覧のあなたは
- Netflix(ネットフリックス)を使っているが解約したい
- ネットフリックスをこれから使おうか検討している
という方だと思います。
筆者はネットフリックス(略して「ネフリ」)を使いましたが、ほかの動画配信サービスの方が使い勝手が良かったので解約することにしました。
※使い勝手は人ぞれぞれですのであしからず^^
それから、月額料金が高かったのも要因です。
今回は画像を交えて
- ネットフリックス解約方法
- ネフリの退会やダウンロードができない原因と対処法
を紹介していこうと思います。
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お好きな所からご覧ください
Netflix(ネットフリックス)の解約方法は?
ネットフリックスの解約は結構カンタン♪
- 公式サイトにログイン
- 必要事項を入力
- おわり
1~2分あれば終わります^^
ログイン画面の「その他」→「アカウント情報」をタップ。
画面をスクロールすると、「メンバーシップのキャンセル」が表示されるので選択してください。
新着作品やネットフリックスの案内メールが不要な方はチェックボックスからチェックを外しましょう。
その後、「キャンセル手続きの完了」をタップ。
次に「メンバーシップがキャンセルされました」の画面になるので、キャンセル理由を選択して「完了」を選択。
すると、登録しているメールアドレスに確認メールが送られます。
これで解約手続きは完了です。
解約手続きは思ったよりカンタンですよね^^
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ネフリを退会できない原因と対処も!
ただ、ネットを見ていると「ネフリを退会できない!」という声も見られます。
ちなみに
筆者はスムーズに退会手続きが終わりましたし、解約後の引き落としはないので何の問題もありませんでした。
ただ、筆者はほかの動画配信サービスも使った事があるので、「解約できない!」といった悩みを聞いた事があります。
それらの原因と対処方法がネフリに当てはまるかもしれないので、参考までに確認してみてください。
たとえば
- メンテナンス時間は作業できない
- ログアウトは退会ではない
- アプリを削除しただけでは退会にならない
といった事が原因に挙げられます。
それぞれ対処方法を紹介しますね。
対処方法その1:メンテナンス時間は作業できない
運営側でサーバーのメンテナンスを行っている場合があります。
その場合は、こちらではどうしようもないので終わるのを待つか、メンテナンス時間以外に作業しましょう。
メールや公式サイトでメンテナンス時間が告知されるはずです。
対処方法その2:ログアウトしても退会にはならない
ログアウトは、賃貸の部屋がイメージしやすいかと。
トビラの鍵を抜いて外出しただけで、契約したままの状態。
(何となくイメージできますか?^^; )
上記で紹介した解約手順を踏まないと、さらに支払いが発生するので注意しましょう。
対処方法その3:アプリの削除も解約にはならない
「対処方法その2」とおなじ感じ。
アプリを削除しただけでは、まだ解約できてないですよ!
かんたんにインストール&アンインストールできるのはアプリのメリットですが、それと解約とは別です。
こちらも上記の解約手順でちゃんと退会手続きを済ませましょう。
まとめ:ネットフリックスの解約方法はカンタン!
画像付きでネットフリックスの解約方法を紹介しました。
わりとカンタンですよね^^
退会できない時の理由や対処方法が分からない場合はカスタマーセンターに問い合わせるのもひとつ!
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