TSUTAYA(ツタヤ)TVの解約方法を分かりやすく解説！注意点や退会できない時の対処法は？

TSUTAYA(ツタヤ) TVを解約したい方向けに画像付きで退会方法を解説していきます。

もし解約方法が分からない、もしくは事前に解約手順を知りたい方はこの記事を参考にしてみてください。

• TSUTAYA(ツタヤ)TVの解約方法を分かりやすく解説！
• 退会できない時の対処法

それではさっそく見ていきましょう。

とその前に、TSUTAYA DISCASを利用したあなたに質問があります。

他にも無料で動画を見れる公式配信サービスはご存知でしょうか？

無料お試し体験で超お得に使えたり、特典が付いているサービスもあるので、下のリンクからぜひチェックしてくださいね！

TSUTAYA(ツタヤ)TVの解約方法を分かりやすく解説！

TSUTAYA TVの解約は至ってシンプル。

1. TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASにログイン
2. 解約の確認（クリック）を数回

で終わります。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCUSにログイン

ログイン後、右上にある「マイメニュー」をタップ。

「登録情報の確認」ボタンがあるので選択しましょう。

パスワードを求められるので入力。

「サービス解除申請」を選択

画面下の「宅配レンタル・配信サービス停止・解除申請」の欄に『サービス解除申請』欄があるのでこちらをタップ。

※「サービス停止申請」と間違えないようにしましょう。

再びパスワード画面になるので入力。

サービス解除申請

下記の項目を解除しますよ～という確認画面が表示されます。

項目を確認・チェックボックスにチェックを入れて「次へ」を選択。

注意点として、毎日以下の時間は手続きが出来ません。

• 午前３時～３時３０分頃
• 午前１１時～１２時頃
• 午後３時～午後３時半頃

メンテナンスがあるので時間帯に注意してください。

アンケートに回答

アンケート回答画面に移ります。

ただ、ここの質問はすべて「任意」ですので、回答してもしなくても先に進めます。

最後に「申請を完了する」を選択したら終了です。

解約手続き完了の画面

こちらの画面が出たら終了です。

【実は…】解約直後は「申請中」でまだ動画は視聴できる

解除手続きのボタンを押したから即刻サービスが使えない…

わけじゃありません。

直後は「解除申請中」となり、実はサービスの利用はできます。

ただ、申請がおりるまでのわずかな期間ですから、ポイントがある方はすべて使い切る方が良いですね。

※未練がある方は解約しない方が吉かと！

TSUTAYA TVを解約する際の注意点！

解約する際の注意点を４つ紹介します。

1. 無料お試し体験を解約した時点でサービス終了
2. 解約できない時間帯に注意
3. ポイントが使えなくなる
4. 解約後、次に登録する時は有料会員

具体的に見ていきましょう。

無料お試し体験を解約した時点でサービスは使えなくなる

お試し体験中に解約したら、その時点でサービスは使えなくなります。

動画配信サービスの中には、体験中に解約手続きをしても期間中は無料で使えるものもありますが数は少ないですね。

せっかく３０日間の体験期間があるのでギリギリまで使うほうがお得！

解約できない時間帯に注意

実はTSUTAYA TVには退会手続きができない時間帯があります。

1. 午前３時～３時３０分頃
2. 午前１１時～１２時頃
3. 午後３時～午後３時半頃

毎日３回システムの点検をするため利用できません。

退会した時点でポイントが使えなくなる

TSUTAYA TVに登録した時にもらえる１０８０ポイントは退会した時点で利用できなくなります。

また、有効期限が４５日間なので継続して有料会員になった場合も注意しましょう！

解約後、次に登録する時は有料会員

２度以上、無料お試し体験は使えないので注意。

次に登録する場合は有料会員（月額９３３円/税抜）です。

電話でも解約ができる！

あとで紹介する回答ボットでも解決できない場合は電話サポートを頼りましょう。

私はボットで解決しませんでしたが、電話サポートで解決しました。

【解約できない時の対処法と実体験レポ！】パスワード変更後ログインできない＆Tカードログインもできない

かくいう私もログインができずに困ってしまったので１パターンとして書いておきます。

結論から書くと

カスタマーサポートに電話したら解決しました。←

待たされることもなくスムーズに繋がりましたし、丁寧な対応でしたね～。

私の場合、

• ２０１７年にTSUTAYA TVに登録して、２０１９年３月にも登録しており２重登録になっていることがエラーの原因かも
• 登録したアドレスに間違いがある

という訳でカスタマーサポートの方で片方を退会処理してもらい、登録アドレスを変更してもらいました。

（「abcdefg@～～～」のアドレスを「abc.defg@～～～（ドット入り）」で登録していた）

何度「入力内容に誤りがあります」を拝んだことか…。

※パスワードは何度も確認したので間違いないです

すると画面右側にサポートボットが出現したのでタップして、選択式の質問に答えていきました。

▼ボット

このボットによると「すでにYahooIDと結びついてる可能性がある」とのことで試すことに。

結果的に、

入力したTカード番号は使用済みなので受け付けないと。

▼すでにYahooJAPANに登録されているので使えないとの表示が！

ならばTカードはどうだ！！

と入力しましたがYahooと同じ。。。

電話サポートに頼ります。

引用：https://www.discas.net/netdvd/login.do?pT=0#inputErrorMessages

実際電話サポートで解決したので

不明点はカスタマーサポートへ直接問い合わせて確認しましょう。

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASの月額料金が高くて解約したあなたへ

ここを読んでいるあなたは、もしかすると月額料金が高くて解約を決めたのではないでしょうか？

もしくは無料お試し体験が終了したからと何かしら理由がありますよね。

とはいえ、自宅でゆっくり動画が見れるという点はすごく手軽だしTSUTAYAやゲオに行くより楽だと思いませんか？

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCAS以外に、動画配信サービスはいくつもあるので無料お試し体験を使ってみてはいかがでしょうか。

下記の記事で紹介している動画配信サービスは、無料お試し体験中に解約すれば料金は一切かかりません。

使い勝手を試してみて良いな、と思った時だけ継続して利用すればOKです。

※期間中に解約手続きをしなければ自動で有料会員になる点注意が必要

TSUTAYA TV/TSUTAYA DISCASを解約したら、他の動画配信サービスの無料お試し体験でドラマの続きを見ちゃいましょう！

まとめ

TSUTAYA TVの解約方法と解約できない時対処法を画像付きで解説しました。

退会の手順には手順に沿って進めていき、解約できない時はカスタマーサービスがあるので問い合わせてみてください。